Politique de confidentialité — ZED Airlines

Zed Airlines accorde une grande importance à la vie privée et à la sécurité de ses clients, partenaires et employés. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

1. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles, notamment :

• Données d’Identification : Nom, prénom, date de naissance, nationalité, document d’identité ou passeport.

• Informations de Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse résidentielle.

• Informations de Paiement : Informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, détails de facturation et historique des transactions.

• Détails de Voyage : Réservations, itinéraires, bagages et informations sur les voyageurs fréquents.

• Données Sensibles : Besoins spécifiques, exigences médicales et préférences alimentaires, le cas échéant.

• Informations Techniques : Adresse IP, cookies, géolocalisation et comportement de navigation sur notre site web ou application.

2. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer les Réservations et Services : Traitement des billets, enregistrement, gestion des bagages et service client.

• Se Conformer aux Obligations Légales : Respect des réglementations aéroportuaires, exigences en matière d’immigration et protocoles de sécurité.

• Personnaliser Votre Expérience : Envoi d’offres personnalisées, gestion des programmes de fidélité et prise en compte de vos préférences de vol.

• Sécurité et Prévention de la Fraude : Surveillance des activités suspectes et prévention des accès non autorisés.

• Communications et Marketing : Vous contacter concernant les mises à jour, promotions et enquêtes de satisfaction (avec votre consentement).

3. PARTAGE DES DONNÉES

Nous pouvons partager vos données avec :

• Les Autorités Gouvernementales : Pour l’immigration, la sécurité et le contrôle douanier.

• Les Partenaires et Prestataires de Services : Entreprises de traitement de paiements, systèmes de réservation et prestataires de services informatiques.

• D’autres Compagnies Aériennes et Alliances : Lorsqu’il est nécessaire de coordonner des vols partagés ou des correspondances.

• Des Tiers Autorisés : Si vous nous avez donné un consentement explicite à cet effet.

4. STOCKAGE ET PROTECTION DES DONNÉES

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir tout accès non autorisé, fuite ou utilisation abusive. Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales et contractuelles.

5. VOS DROITS

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

• Demander la suppression de vos données, lorsque cela est permis par la loi.

• Révoquer votre consentement pour les communications marketing.

• Demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire de services.

Pour exercer vos droits ou pour toute question, veuillez contacter notre équipe de confidentialité à contact@zedairlines.com.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification significative sera communiquée via notre site web ou d’autres canaux officiels.

7. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à contact@zedairlines.com.

Zed Airlines – Engagée pour la sécurité et la confidentialité de vos données.