Política de Privacidade — ZED Airlines

A Zed Airlines valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome, sobrenome, data de nascimento, nacionalidade, documento de identidade ou passaporte.

• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou débito, detalhes de faturamento e histórico de transações.

• Detalhes da Viagem: Reservas, itinerários, bagagem e informações sobre passageiros frequentes.

• Dados Sensíveis: Necessidades especiais, requisitos médicos e preferências alimentares, quando aplicável.

• Informações Técnicas: Endereço IP, cookies, geolocalização e comportamento de navegação em nosso site ou aplicativo.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Gerenciar Reservas e Serviços: Processamento de passagens, check-in, despacho de bagagem e atendimento ao cliente.

• Cumprir Obrigações Legais: Atendimento a regulamentações aeroportuárias, imigração e requisitos de segurança.

• Personalização da Experiência: Envio de ofertas personalizadas, programas de fidelidade e preferências de voo.

• Segurança e Prevenção de Fraudes: Monitoramento de atividades suspeitas e proteção contra acessos não autorizados.

• Comunicações e Marketing: Contato sobre atualizações, promoções e pesquisas de satisfação (com seu consentimento).

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar seus dados com:

• Autoridades Governamentais: Para fins de imigração, segurança e controle alfandegário.

• Parceiros e Fornecedores: Empresas de processamento de pagamento, sistemas de reservas e prestadores de serviços de TI.

• Outras Companhias Aéreas e Alianças: Quando necessário para voos compartilhados ou conexões.

• Terceiros Autorizados: Caso você nos forneça consentimento expresso para tal compartilhamento.

4. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

Seus dados são armazenados de maneira segura em servidores protegidos e adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos. Mantemos suas informações pelo período necessário para cumprir com nossas obrigações legais e contratuais.

5. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.

• Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei.

• Revogar consentimentos concedidos para comunicações de marketing.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso time de privacidade pelo e-mail: contact@zedairlines.com.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças significativas serão comunicadas por meio de nosso site ou outros canais oficiais.

7. CONTATO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contact@zedairlines.com.

Zed Airlines – Compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.