Termes d’Utilisation — ZED Airlines

Dernière mise à jour : 03/03/2025

Ces Termes d’Utilisation (les “Termes”) régissent votre accès et votre utilisation du site web, des applications mobiles, des services et d’autres plateformes (collectivement, les “Services”) fournis par Zed Airlines (“nous”, “notre” ou “Zed Airlines”). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Termes. Si vous n’acceptez pas ces Termes, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Acceptation des Termes

En accédant, en naviguant ou en utilisant une quelconque partie de nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Termes ainsi que par notre Politique de Confidentialité, laquelle est intégrée aux présentes par référence.

2. Modifications des Termes

Zed Airlines se réserve le droit de modifier ces Termes à tout moment et sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement ces Termes. Votre utilisation continue des Services après la publication de toute modification constitue votre acceptation des Termes mis à jour.

3. Services Offerts

Zed Airlines fournit des services de transport aérien et des services connexes, incluant, sans s’y limiter, la réservation de billets, l’enregistrement, la gestion des bagages et d’autres services liés aux voyages. Toutes les réservations et achats de billets sont soumis à la disponibilité et aux conditions spécifiques applicables à chaque produit ou service.

4. Conditions de Réservation et de Vente

• Réservations et Paiements : Toutes les réservations effectuées via nos Services sont soumises à confirmation et à disponibilité. Le paiement doit être réalisé conformément aux conditions précisées lors du processus d’achat.

• Politiques d’Annulation et de Remboursement : Les conditions d’annulation, de modification et de remboursement seront communiquées au moment de la réservation et devront être respectées en fonction du type de tarif choisi.

• Informations sur le Passager : Vous êtes responsable de fournir des informations précises et à jour pour la réalisation de votre réservation. Zed Airlines ne pourra être tenu responsable des réservations effectuées avec des informations incorrectes ou incomplètes.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu disponible via nos Services, y compris, sans s’y limiter, les textes, images, logos, graphiques, logiciels et autres éléments, est la propriété de Zed Airlines ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur les droits d’auteur et autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de tout contenu est strictement interdite sans le consentement écrit préalable de Zed Airlines.

6. Utilisation des Services et Conduite de l’Utilisateur

En utilisant nos Services, vous acceptez de :

• Utiliser les Services de manière légale, éthique et responsable ;

• Ne pas entreprendre d’activités susceptibles de compromettre la sécurité, l’intégrité ou le bon fonctionnement des Services ;

• Fournir des informations véridiques, précises et à jour lors du processus de réservation et lors de l’utilisation des Services ;

• Vous abstenir d’utiliser les Services à des fins frauduleuses, abusives ou illégales.

Zed Airlines se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, si vous violez ces Termes ou adoptez un comportement susceptible de nuire aux Services ou aux autres utilisateurs.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Zed Airlines ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser les Services. Cela inclut, sans s’y limiter, les dommages liés à la perte de profits, à l’interruption d’activité, à la perte de données ou à tout autre préjudice, même si Zed Airlines a été informé de la possibilité de tels dommages.

8. Liens vers des Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Zed Airlines n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces tiers et ne peut être tenu responsable de ceux-ci. Nous vous recommandons de consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

9. Confidentialité et Protection des Données

Votre utilisation des Services est également soumise à notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. Nous vous invitons à consulter attentivement cette politique.

10. Résiliation

Zed Airlines se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier ou de suspendre votre accès à tout ou partie des Services, à tout moment et sans préavis, notamment en cas de violation de ces Termes.

11. Loi Applicable et Juridiction

Ces Termes seront régis et interprétés conformément aux lois de la République Fédérative du Brésil. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Termes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du Brésil.

12. Dispositions Générales

• Séparabilité : Si une disposition de ces Termes est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront de s’appliquer.

• Accord Intégral : Ces Termes constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Zed Airlines concernant votre utilisation des Services, et remplacent tous les accords ou communications antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux.

• Renonciation : Le fait que Zed Airlines n’exige pas le strict respect de toute disposition des présents Termes ne constitue pas une renonciation à son droit de faire respecter cette disposition ultérieurement.

13. Contact

Si vous avez des questions, suggestions ou réclamations concernant ces Termes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@zedairlines.com.